29歲掌舵營收7億集團,茶企少帥的擔(dān)子和路子
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29歲掌舵營收7億集團,茶企少帥的擔(dān)子和路子

“年輕人的消費理念慢慢由浮躁轉(zhuǎn)向理性,這是一種‘人間清醒’?!痹陂L沙縣湘豐茶業(yè)星沙旗艦店內(nèi),湯程霖告訴“企示錄”,年輕人更喜歡帶有“態(tài)度”和“個性”的中國茶。

今年1月,29歲的湯程霖升任湘豐茶業(yè)集團董事長,接棒家族事業(yè)。

對年輕人友好是長沙的城市底色,一年新增18萬常住人口,年輕人在這里找到坐標。2022中國新經(jīng)濟企業(yè)500強榜單上,長沙本地企業(yè)就有8家。

長沙民營企業(yè)家們在上世紀90年代就因為敢想敢闖、霸得蠻,打下底子。隨著改革開放走過40年,長沙民營經(jīng)濟發(fā)展步入新老“接力”的交班期。如湯程霖這樣愿意接班的“二代”,他們能否守好基業(yè)又有所作為?

△湯程霖。攝影/謝長貴

23歲回國后去到了桑植農(nóng)村

相比傳統(tǒng)老茶企特色,湯程霖略帶點“稚氣未脫”。身著潮牌的湯程霖,戴著細框眼鏡,時不時整理發(fā)型,愛喝茶也喝酒,他嘗試一切新鮮的東西。

2017年,湯程霖從英國求學(xué)歸來,進入父親創(chuàng)辦近20年的茶業(yè)集團上班,開啟接班計劃。湯宇(湘豐茶業(yè)集團創(chuàng)始人)把湯程霖安排在湘豐桑植白茶有限公司的業(yè)務(wù)線上,讓他去“練手”。

這是同年3月才成立的公司,位于桑植縣利福塔鎮(zhèn)赤溪村里。湯程霖的第一份工作是跨境電商,和他專業(yè)對口。他經(jīng)常開車往村里跑,把線上銷售茶葉作為一個突破口,并借此來推廣品牌,“外國人喝茶像一種消費習(xí)慣,中國人喝茶更注重煮、投、泡等系列場景和文化元素。當下,隨著消費主力更迭,傳統(tǒng)電商平臺逐漸往社交直播電商轉(zhuǎn)型,我打算在中國原葉茶衍生方向?qū)で笸黄啤!?/p>

但有著多年傳統(tǒng)運營模式的老茶企湘豐,一直是“穩(wěn)中求進”。木匠出身的湯宇把一家瀕臨破產(chǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)茶廠,發(fā)展成為有19家子、孫公司的茶葉集團,躋身全國百強茶企前十。

兒子接班后,出席公開場合時,湯宇總帶上湯程霖,想讓他多見見世面,同時做一些生意關(guān)系的交接。

△湘豐茶葉集團創(chuàng)始人湯宇(左)和湯程霖 圖/受訪者提供

守住父輩建立的基業(yè)并非易事,湯程霖表示:“我和父親最大的差異在于時代的差異,不同的時代賦予了人不同的時代使命?!?/p>

在傳統(tǒng)企業(yè)走向變革的關(guān)鍵階段,湯宇更希望年輕人盡早在前面干。他支持湯程霖組建新團隊,專門研究針對年輕人的產(chǎn)品,面向年輕人營銷。

好產(chǎn)品應(yīng)讓消費者容易選擇

中國茶葉要“年輕化”,立頓是繞不開的話題。

中國茶葉行業(yè)集中度較低、地區(qū)性消費差異明顯。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,前100名茶企份額合計不到行業(yè)10%,品牌集中度低,故有人說“7萬茶企不敵一個立頓”。

湯程霖留學(xué)時選擇去英國,這是一個喜歡喝茶的國家。當?shù)刂枞~品牌很多,有立頓、川寧等?!爱敃r我就在思考,中國關(guān)于茶的文化真是博大精深,但卻沒有一家國際大品牌?!睖塘卣J為,關(guān)于形成大品牌的基礎(chǔ),國內(nèi)外有不同的消費習(xí)慣和地域基礎(chǔ)。

△湯程霖到茶園調(diào)研。圖/受訪者提供

首先是產(chǎn)品。好的產(chǎn)品應(yīng)該是標準化、標簽化的,讓消費者容易理解和選擇的。比如立頓主要賣點是袋泡茶,最開始的目標消費者其飲茶習(xí)慣就是喝碎茶,以辦公室快消沖泡飲和下午茶文化為主,產(chǎn)品標準相對統(tǒng)一,主打便利。相比之下,中國茶葉更注重原材料,一旦做成像樣的,要辨別茶葉等級的,消費者門檻就變高了。

再看營銷策略。立頓以商務(wù)辦公、商超市場為切入點,是可復(fù)制、可打通的,它更像是貿(mào)易型企業(yè),和我國普遍重資產(chǎn)型的茶企有著根本不同。

“目前中國茶企的品牌意識,基本還停留在茶葉的自然屬性上,即‘產(chǎn)地+品種’的模式?!比缥骱埦⒃颇掀斩?,在真金白銀的商業(yè)領(lǐng)域,當滿眼都是西湖龍井的包裝時,消費者實際上已分辨不出真正的“西湖龍井”。在湯程霖看來,這確實是一種品牌策略,但這個品牌又不屬于任何一家企業(yè)。

再回頭思考“為何立頓能成功”時,湯程霖認為,歸根究底是立頓更像“快消品”,中國消費者還沒有習(xí)慣“生活方式營銷”的品牌建設(shè)思路。

為年輕人量身打造茶產(chǎn)品

但時代不同了,中國大小城市的茶館小院里,突然多了年輕人的身影。尤其是“80后”“90后”上班族,越來越愛喝“新式茶飲”。

“現(xiàn)在年輕人的消費理念,它是慢慢由浮躁轉(zhuǎn)向理性的,也就是大家常說的‘人間清醒’?!睖塘赜^察到,身邊人消費觀念已發(fā)生轉(zhuǎn)變,不再盲目地去追隨一些大品牌,或者是崇拜權(quán)威,反而青睞帶有自己“態(tài)度和個性的”。

讓年輕人理解和愛上中國茶,需要在消費的場景上多去貼近生活和工作。湯程霖認為,中國東方韻味和文化價值,跟茶的聯(lián)結(jié)脈絡(luò)實在太多了。只要企業(yè)不浮躁,沉下心來做好茶的傳統(tǒng)文化,像新中式茶館、中式茶飲料及茶周邊等都會被新生代消費者接受。

如何把中國茶“翻譯”得更現(xiàn)代、更時尚,讓年輕人去擁抱它,而不是被咖啡或立頓搶走?當下,年輕人成為消費主力軍,茶葉將衍生出更具創(chuàng)造力的消費。湯程霖認為,可以從創(chuàng)新消費場景、靈活傳遞茶葉的健康價值、個性化設(shè)計等維度去思考。

如營造年輕人樂于體驗的茶葉消費社交場景,一些快閃店、茶趣工作室、茶文化展示活動等,增加與茶葉互動體驗的觸點,讓年輕人在愉悅的氛圍中去認識和學(xué)習(xí)茶文化。

在國內(nèi),有小罐茶、東方樹葉,這是兩種不同的路線。湘豐如果走年輕化之路,是走小罐茶還是東方樹葉路線?

湯程霖說,不會刻意去走哪條路線。針對18歲至35歲的年輕群體,追求明亮便捷,湘豐就往他們向往的生活方式去研究產(chǎn)品,“為年輕人量身打造”。

“湘豐要做的改變很多?!闭贫婺隊I收7.5億的集團,湯程霖知道自己被寄予厚望。他認為,不僅僅是單純坐到接班人的位置上,“‘讓聽得到炮火聲的人來指揮’,我在一線積累經(jīng)驗,我還年輕,可以去失敗”。

來源/瀟湘晨報

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